Vedoucí reklamačního oddělení

Dokážete vést a motivovat tým? Snažíte se řešit věci ke spokojenosti zákazníka i společnosti?

Láká vás pracovat ve velké firmě s neformální kulturou, kde si na přílišné oficiality nepotrpíme?

Chcete nám pomoci vybudovat největší on-line ekosystém ve střední Evropě?

 

Proč hledáme nového kolegu/kolegyni?

Protože neustále rosteme, zvyšují se tím i nároky na udržení kvality našich služeb. Do našeho týmu hledáme osobu se zajímavými zkušenostmi v oblasti reklamací, která je schopna vést až desetičlenný tým. Jste tou osobou vy? ?

Čemu se u nás budete věnovat?

  • Řízení reklamačního oddělení
  • Komunikace s dodavateli, ohledně vyřizování reklamací
  • Úzká spolupráce s obchodem a zákaznickým servisem
  • Evidence odstoupení od smlouvy a další obdobná administrativa
  • Komunikace se zahraničními partnery a úřady

Co za zkušenosti/dovednosti se vám budou hodit?

  • Do týmu nám skvěle zapadne proaktivní osobnost, se silnými komunikačními a vyjednávacími schopnostmi, která dokáže vést tým.
  • Bez zkušeností s reklamacemi to bohužel nepůjde.
  • Protože máme dodavatele i ze zahraničí, uvítáme schopnost domluvit se v anglickém jazyce.
  • Uvažujete logicky, v souvislostech a snažíte se najít co nejefektivnější řešení? Výborně, to se vám u nás bude hodit ?.

Proč do toho jít s námi?

  • Budete mít zajímavou práci na hlavní pracovní poměr v oblasti e-commerce.
  • Budete se podílet na chodu úspěšného e-shopu, který je součástí Mall Group.
  • Dostanete u nás rozmanité příležitosti pro seberealizaci, osobní růst a rozvoj.
  • A také máme hromadu benefitů (stravenky, příspěvky na spoření/pojištění, 3 sick days, pet friendly office, legendární firemní akce, VIP nákupy v rámci Mall group, …).

 

Zaujala vás pozice?

Pro výběrová řízení na všechny pracovní pozice bude Vivantis a ostatní společnosti skupiny Mall Group, jakožto společní správci, zpracovávat vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost LMC s.r.o., IČO: 264 41 381 prostřednictvím svých elektronických systémů. Zobrazit více

Recruiter
Petra Bubeníčková
poslat e-mail