Uvodní fotka

Specialista/ka zákaznického servisu se znalostí angličtiny

Zákaznické centrum - HPP

Chceš do práce chodit oblečený/á tak, jak je ti pohodlné, klidně v tričku a riflích?

Láká tě pracovat ve velké firmě s neformální kulturou, kde si na přílišné oficiality nepotrpíme?

Koho hledáme?

Hledáme kolegyni nebo kolegu, kterého baví komunikace s lidmi a nebojí se provozu, ve kterém se pečuje o zákazníky. Nejsme totiž prodejní call centrum, ale servis a spokojený zákazník je pro nás hlavním úkolem a důležitým cílem. Pokud ještě nemáš moc pracovních zkušeností, určitě neváhej, rádi budeme s tebou při tvých kariérních začátcích!

Čemu se u nás budeš věnovat?

  • Odbavování dotazů a požadavků našich zákazníků v českém i anglickém jazyce po emailu a po telefonu, ale převažuje čeština.
  • Zpracování zákaznických požadavků v informačním systému.
  • Poskytování bližších informací o nabízených produktech.
  • Řešení problémových situací.
  • Komunikace s ostatními odděleními ve firmě.

Co za zkušenosti/dovednosti se ti budou hodit?

  • S nadšením do týmu přivítáme pozitivní a aktivní osobnost, která se nezalekne žádné výzvy.
  • Aktivní znalost anglického jazyka je dobrým základem.
  • Plusové body nasbíráš prozákaznickým přístupem a ochotou učit se.
  • Bez excelentní znalosti českého jazyka to bohužel nepůjde.
  • Hledáme jak zkušené specialisty, tak úplné nováčky. Hlavní je pro nás vaše nadšení, vše ostatní tě naučíme.

Proč do toho jít s námi?

  • Budeš mít zajímavou práci na hlavní pracovní poměr v oblasti e-commerce.
  • Nakoukneš pod pokličku úspěšného e-shopu.
  • Dostaneš u nás rozmanité příležitosti pro seberealizaci, osobní růst a rozvoj.
  • A také máme hromadu benefitů (stravenky, příspěvky na spoření/pojištění, 3 sick days, legendární firemní akce, VIP nákupy v rámci Mall group, …).

Petra Bubeníčková

Recruiter

Ve Vivantisu pracuji od roku 2018 na personálním oddělení. Starám se o nábor nových kolegů a to, aby se u nás stávajícím kolegům líbilo.

Zaujala Vás tato pozice?

Zašlete nám pomocí formuláře váš životopis a ozveme se vám to jen co to bude možné.

Průběh výběrového řízení

logistika