Specialista/ka zákaznického servisu se znalostí angličtiny

Chceš do práce chodit oblečený/á tak, jak je ti pohodlné, klidně v tričku a riflích?

Láká tě pracovat ve velké firmě s neformální kulturou, kde si na přílišné oficiality nepotrpíme?

Koho hledáme?

Hledáme kolegyni nebo kolegu, kterého baví komunikace s lidmi a nebojí se provozu, ve kterém se pečuje o zákazníky. Nejsme totiž prodejní call centrum, ale servis a spokojený zákazník je pro nás hlavním úkolem a důležitým cílem. Pokud ještě nemáš moc pracovních zkušeností, určitě neváhej, rádi budeme s tebou při tvých kariérních začátcích!

Čemu se u nás budeš věnovat?

• Odbavování dotazů a požadavků našich zákazníků v českém i anglickém jazyce po emailu a po telefonu, ale převažuje čeština.
• Zpracování zákaznických požadavků v informačním systému.
• Poskytování bližších informací o nabízených produktech.
• Řešení problémových situací.
• Komunikace s ostatními odděleními ve firmě.

Co za zkušenosti/dovednosti se ti budou hodit?

• S nadšením do týmu přivítáme pozitivní a aktivní osobnost, která se nezalekne žádné výzvy.
• Aktivní znalost anglického jazyka je dobrým základem.
• Plusové body nasbíráš prozákaznickým přístupem a ochotou učit se.
• Bez excelentní znalosti českého jazyka to bohužel nepůjde.
• Hledáme jak zkušené specialisty, tak úplné nováčky. Hlavní je pro nás tvoje nadšení, vše ostatní tě naučíme.

Proč do toho jít s námi?

• Budeš mít zajímavou práci na hlavní pracovní poměr v oblasti e-commerce.
• Nakoukneš pod pokličku úspěšného e-shopu.
• Dostaneš u nás rozmanité příležitosti pro seberealizaci, osobní růst a rozvoj.
• A také máme hromadu benefitů (stravenky, příspěvky na spoření/pojištění, MultiSport kartu, 3 sick days, legendární firemní akce, VIP nákupy na našich e-shopech, …).